/
Wenn wir andere durch unsere eigene Brille sehen – und dadurch oft völlig falsch reagieren.
In dieser Folge:
- Warum unsere **eigene Perspektive **automatisch zum Ausgangspunkt wird
- Wie aus einer Beobachtung schnell Interpretation, Bewertung und Reaktion entstehen
–* False-Consensus-Effekt, egocentric bias und naiver Realismus einfach erklärt* - Weshalb „Ich würde das nie kaufen“ keine Kundenanalyse ist
- Wie vier Verkäufer denselben Kundensatz völlig unterschiedlich interpretieren
- Warum auch gut gemeinte Beratung Projektion enthalten können
- Die zentrale Frage: „Was weiß ich wirklich – und was habe ich ergänzt?“
